konularında size yardımcı olmak için hizmet vermektedir.
Siparişinizle İlgili Destek
Siparişinizle ilgili bize ulaşırken ad-soyad ve sipariş numaranızı belirtmeniz, siparişinizi daha hızlı bulmamızı sağlar.
Hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış ürün bildirimi yapıyorsanız, sorunun daha hızlı değerlendirilebilmesi için ürünün ve varsa kargo paketinin durumunu gösteren fotoğrafları e-postanıza ekleyebilirsiniz.
Yanıt Süresi
Müşteri taleplerini mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya çalışıyoruz. Kampanya dönemleri, hafta sonları ve resmî tatiller gibi yoğun dönemlerde yanıt sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Talepleriniz bize ulaştığı sıraya ve konunun niteliğine göre incelenerek sonuçlandırılır.
İade ve Değişim
İade, değişim veya cayma hakkıyla ilgili talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim işlemlerinde ürünün durumu, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizde bulunan İade ve Değişim / İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Teslimat, gecikme veya kargoda yaşanan sorunlarla ilgili destek almak için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Görüş ve Önerileriniz
Metanoyaco deneyiminizi geliştirebilmemiz için görüş ve önerileriniz bizim için değerlidir. Ürünlerimiz veya alışveriş deneyiminiz hakkındaki görüşlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
İletişim Bilgilerimiz
Metanoyaco
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: metanoyaco.com
Adres: Hamidiye Mah. Cendere Cad. No: 85/4, İç Kapı No: 28, Kağıthane/İstanbul
Metanoyaco
Küçük bir alışkanlık, büyük bir rahatlık.